השירותים החיוניים הניתנים ע"י המחלקה לאזרחים ותיקים:

• סיוע בשליחויות עבור מצרכים ותרופות- מיועד לבודדים ולמבוגרים ללא פתרון. הסיוע מתבצע על פי סדר עדיפות.
• קהילה תומכת –שירות של לחצן מצוקה ומוקד רפואי 24 שעות ביממה. בנוסף ניתנים שירותי תיקונים קלים בבית.
• אוזן קשבת – תמיכה ויכולת הקשבה בעזרת טלפונים יזומים, לתושבים המוכרים לאגף לשירותים חברתיים.
• יעוץ, הכוונה ומידע – לאזרחים ותיקים ולבני משפחותיהם בסוגיות טיפול בהזדקנות.
• סיוע ותמיכה בבני משפחה – אשר הם המטפלים העיקריים באזרח הוותיק.
• ארוחות מוכנות- משלוח עד הבית, פעם בשבוע, בתשלום.